Tout savoir sur Twitter

Titre : Tout savoir sur Twitter
Auteur : Camille Jourdain
Éditeur : Editions Kawa
ISBN-13 : 9782367780146
Libération : 2014-07-18

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Twitter est un média devenu incontournable aujourd’hui, il fait partie des principaux réseaux sociaux avec Facebook et Google Plus. Connu dans le monde entier, il attire l’attention de toutes les entreprises qui cherchent à exploiter pleinement son potentiel. Les usages professionnels sont effectivement nombreux, les entreprises s’informent et diffusent des contenus, entrent en contact avec les utilisateurs du réseau, échanger avec leurs clients, font la promotion de nouveaux produits et peuvent même espérer générer du chiffre d’affaire via Twitter. Avant d’acheter directement en ligne, les internautes sont de plus en plus nombreux à se diriger vers les médias sociaux. Ils consultent les blogs, cherchent des informations sur les réseaux sociaux, deviennent fans de leurs entreprises préférées sur Facebook et les suivent sur Twitter. Pour ne pas les décevoir et répondre à toutes leurs attentes, les entreprises ne peuvent plus se permettre d’oublier volontairement Twitter, elles réfléchissent à une vraie démarche et l’intégrent dans leur stratégie de communication globale. Comment mettre en place une stratégie marketing et bien communiquer ? Comment faire du networking et suivre les bonnes personnes ? Comment réaliser une veille efficace et gérer son e-réputation ? Comment humaniser sa relation client et générer du chiffre d’affaire ? Ces questions sont posées dans ce livre qui s’adresse à tous ceux qui s’intéressent à Twitter d’un point de vue professionnel, les dirigeants et entrepreneurs, les responsables marketing et communication, les community managers qui travaillent en agence, chez l’annonceur, avec des startups, en indépendants ou, plus généralement, pour tous les types d’entreprises présentes sur le web. Des exemples concrets de campagnes de communication, des tests d’outils et des témoignages de professionnels viennent illustrer l’utilisation de Twitter par les entreprises. Préface: Grégory Pouy Postface: Cyril Paglino I Les campagnes de communication 1. Augmenter les ventes Les cas Amazon, Bonobos, Darty, Domino’s Pizza, Starbucks ... 2. Améliorer la relation client Les cas La Poste, Marc Jacobs, Société Générale, Zappos... 3. Lancer un produit Les cas Adidas, HTC, Peugeot, Renault, Volkswagen... 4. Dynamiser l’image de marque Les cas Airbus, Evian, Heineken, JBL, Oasis... 5. Créer une expérience physique Les cas : Audi, Carozzi, Coca-Cola, LG, Velib... II Les témoignages d’experts 1. Témoignages d’agences Les témoignages de Canal + avec Milky...

Tout savoir sur Le Marketing de la Famille

Titre : Tout savoir sur Le Marketing de la Famille
Auteur : Barbara Haddad
Éditeur : Editions Kawa
ISBN-13 : 9782367780245
Libération : 2014-11-07

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La famille n’est plus, vive la famille ! Mais la cellule familiale du XXIe siècle est plus souple, plus changeante et protéiforme que jamais. On se consulte avant de faire des choix ou de prendre des décisions ; chacun a son mot à dire, père, mère, enfants, grandsparents... et même bien au-delà ! On dépasse en effet très vite aujourd’hui la sphère de l’intime pour toucher au modèle communautaire : forums et blogs de parents en ligne, ou encore de professionnels de l’enfance, entrent alors en jeu, pour aider les futurs et jeunes parents à choisir, à consommer – alimentation, équipement, vêtement... - d’une manière plus éclairée. Mais comment s’y retrouver à l’heure où l’hyperchoix règne en maître ? Du côté des marques, cet hyperchoix aussi pose question bien sûr : comment persuader les parents que les produits que je propose sont ceux qui leur conviendront le mieux ? Comment se singulariser vis-à-vis de la concurrence ? D’autant que l’attente des parents vis-à-vis des marques n’a jamais été aussi forte: qualité et sécurité sont désormais des pré-requis ; le client-parent veut être aidé de manière tangible par des réductions immédiates et des services facilitateurs du quotidien, mais de surcroît être valorisé en tant que tel, par la proposition d’expériences à vivre en famille. D’où la nécessité pour les marques de déployer une véritable stratégie de contenus, ambitieuse, inventive, et surtout non-intrusive. Les marques trouveront dans ce livre des idées, des pistes de réflexion, des best practices qui les aideront à mieux construire leurs prochaines animations à destination des familles. Quant aux parents qui s’aventureront dans cette lecture, nous espérons qu’elle sera l’occasion de mieux comprendre les intentions et enjeux qui se cachent derrière la multitude de communications qu’ils reçoivent de la part des marques, et de porter sur celles-ci un regard plus bienveillant peut-être.

Tout savoir sur Big Data

Titre : Tout savoir sur Big Data
Auteur : Guy Jacquemelle
Éditeur : Editions Kawa
ISBN-13 : 9782367780238
Libération : 2014-11-07

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Les films de science-fiction aiment à imaginer ce que sera l’humanité dans les décennies à venir et sont parfois annonciateurs des bouleversements qui nous attendent. Souvenez-vous ! Terminator, La Mouche, La nuit des morts-vivants, Minority Report, Matrix, Dead Zone ... Le déluge de données, la téléportation, l’alerte sur des crimes qui n’ont pas encore été commis, le voyage dans le temps et la résurgence du passé, l’affichage et l’utilisation d’images en réalité augmentée : ces films ont en commun d’avoir esquissé ce qui est devenu réalité. Sans même nous en rendre compte, nous générons de plus en plus de données : toutes nos recherches sur Internet, nos photos, vidéos et « likes » postés sur les réseaux sociaux, nos tweets, nos mails représentent d’immenses volumes de données et laissent des traces. Des millions de citoyens se déplacent également avec le GPS de leur téléphone dans leurs poches et fournissent nombre d’informations sur leurs habitudes et leurs comportements. Ces milliards d’empreintes numériques sont devenues si volumineuses qu’on les appelle les Big Data. Elles constituent un nouvel eldorado pour ceux qui savent les analyser, les comprendre et découvrir les secrets qu’elles recèlent. Au travers de 11 films, cet ouvrage évoque des situations qui, il y a quelques années, nous paraissaient impossibles ou tellement lointaines. Il prouve, au travers de nombreux exemples, qu’aujourd’hui déjà, nous sommes allés au-delà de ce que l’on nous promettait et que ce mouvement ne peut que s’accélérer. Pour le meilleur, mais aussi parfois, pour le pire. Ce livre vous offre des clés pour comprendre ce nouveau monde, tirer profit de ces nouvelles opportunités et vous donne de précieux conseils pour protéger votre « patrimoine » numérique. Préface de Stéphane Richard, Orange.

Tout savoir sur L imaginaire de Marque

Titre : Tout savoir sur L imaginaire de Marque
Auteur : Yves Krief
Éditeur : Editions Kawa
ISBN-13 : 9782367780252
Libération : 2014-11-07

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Les marques ne sont pas seulement des entités du monde marchand. Elles sont des unités de l’esprit qui prescrivent des comportements. Lorsque l’achat est l’un de ces comportements elles participent à l’univers de la marchandise : achetez ! Buvez ! Mais elles peuvent être aussi bien ailleurs : votez ! Ayez un comportement éthique ! Arrêtez de fumer ! Donnez aux Restaurants du coeur ! Donnez votre sang ! Adhérez au parti ! Et la puissance de la prescription est celle de la construction que l’on a accumulée en coagulant à partir d’un nom, des prédicats de toutes natures. Si on définit la marque comme «un ordre contrôlé, construit dans les imaginaires», ce contrôle est aujourd’hui devenu d’autant plus ardu que la marque n’est plus le seul énonciateur de son propre discours. Par Internet et les réseaux, les marques tendent à perdre leurs prérogatives traditionnelles. Une définition comme ordre, amène aussi à une gestion des marques totalement nouvelle parce qu’on y découvre qu’elles relèvent du modèle de l’auto-organisation, modèle qui laisse une place considérable à l’imprévisibilité. Si on voulait résumer le propos de ce livre, on pourrait simplement dire : Qu’est-ce qu’une marque ? • C’est une croyance. Comment change-t-elle ? • Comme un organisme vivant. Comment la manager ? • Par la gestion de l’incertitude. Tout le reste suit ces trois propositions.

Camion Blanc

Titre : Camion Blanc
Auteur : Duff McKagan
Éditeur : Camion Blanc
ISBN-13 : 9782357799172
Libération : 2017-01-09

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Le co-fondateur de Guns N'Roses, de Velvet Revolver et des Walking Papers partage ses expériences, où ne manquèrent ni les coups durs ni les grands moments ; voici comment une vie consacrée au rock peut faire de vous un mec bien (malgré tout). A priori, ce n'est pas vers un vétéran de Guns que l'on se tournerait pour un manuel de développement personnel, mais Duff McKagan n'est pas un musicien ordinaire. Comme il commençait à le raconter dans It's So Easy (et autres mensonges), il retrouva la sobriété à l'age de trente ans, retourna à la fac, en apprit beaucoup sur le commerce, tomba amoureux, devint père et rejoignit le droit chemin. Malgré des procès et des erreurs considérables, McKagan apprit à trouver son équilibre entre famille et travail, déplacements professionnels et satisfactions personnelles, compétences commerciales et sacrifices. Dans How To Be A man (et autres illusions), Duff entraine le lecteur dans sa vie de musicien rock sillonnant les routes du monde entier et partage, avec une candeur et un humour désarmants, les vraies leçons de vie apprises sur le chemin du succès et du bonheur, que ce soit au sein de sa famille ou dans sa carrière professionnelle. Après des combats remportés de haute lutte - mieux vaut démarrer avec une base solide et rester humble, ou encore comment contrer la dépression et rendre productives les idées noires -, How to be a man est le guide ultime sur la meilleure manière d'assurer dans la vie, non en tant que rock star menant une vie dissolue rapidement promise à la catastrophe, mais plutôt comme un homme à qui sourient le succès et la longévité.

Je d veloppe mon activit gr ce LinkedIn Viadeo et Twitter

Titre : Je d veloppe mon activit gr ce LinkedIn Viadeo et Twitter
Auteur : Valérie March
Éditeur : Dunod
ISBN-13 : 9782100755943
Libération : 2016-09-14

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Vous êtes créateur ou dirigeant d’une petite entreprise déjà créée : pour vous lancer ou vous développer, vous avez besoin de vous appuyer sur votre réseau professionnel. Vos besoins sont multiples : qu’il s’agisse de trouver le bon comptable, un webdesigner, des clients, des fournisseurs ou de faire reconnaître votre expertise pour vendre vos services.. ce livre vous donnera les clés pratiques pour atteindre ces objectifs en choisissant Linkedln, Viadeo ou Twitter à l’aide d’un éclairage sur chacun de ces réseaux. C’est un guide pour passer à l’action directement. Ce livre répond aux besoins multiples : trouver le bon comptable, webdesigner, fournisseurs ... voire même des collaborateurs ; trouver des clients ; faire reconnaître son expertise pour vendre leurs services.

Tout savoir sur Business is digital

Titre : Tout savoir sur Business is digital
Auteur : Emmanuel Fraysse
Éditeur : Editions Kawa
ISBN-13 : 9782918866633
Libération : 2013-03-30

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Nous vivons une époque dynamique... et turbulente. Le digital est partout, aucun secteur n’est épargné, du marché des biens culturels aux médias en passant parl’industrie. Phénomène fascinant et déstabilisant à la fois mais, en tous cas, richede promesses. Encore périphérique il y a 15 ans, le digital est désormais au centre de toutes les attentions. Du point de vue business, la digitalisation s’entend comme le fait defaire basculer partiellement ou totalement un produit, un service, une marque ou un secteur d’activité dans le numérique en tenant compte des nouvelles technologies et des usages connectés de consommation. Le web social a ouvert de nouveaux champs des possibles. D’une manière générale, l’approche « Pair à Pair » (Peer2Peer) entre individus force les entreprises à se redéfinir à tous les niveaux : R&D, RH, informatique, marketing, communication, vente, ... Moult défi s à relever ! La digitalisation est une opportunité. L’opportunité de changer les règles, de donnerde nouveaux contours à toute entreprise et marché. Comment tirer profit de la digitalisation sociale ? Quelles sont les nouvelles règles du business ? Comment informer, communiquer et vendre à l’ère digitale ? Quid de la mobilité ? Autant de questions auxquelles ce livre répond avec le recul de 15 ans de digitalisation : meilleures pratiques, facteurs clés de succès, tendances structurantes actuelles et à venir, ... Emmanuel Fraysse, Digitaliseur depuis 15 ans, a travaillé dans les start-ups puis a créé sa propre agence de conseil en Digital Marketing. Ensuite, il a rejoint MSN France (Microsoft) avant de participer à la digitalisation des activités du groupe Infopro Communications. Consultant en Digital Business et Social Media, enseignant à Sciences Po et auteur de plusieurs livres, il exerce sa plume sur les sites www.emmanuelfraysse.com et www.businessisdigital.com

Consultants trouvez vos premi res missions 3e d

Titre : Consultants trouvez vos premi res missions 3e d
Auteur : Catherine Pompeï
Éditeur : Dunod
ISBN-13 : 9782100574865
Libération : 2012-01-11

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Les cadres sont de plus en plus nombreux à choisir le conseil comme tremplin vers une seconde vie professionnelle, que ce soit via l'intérim, le portage salarial ou la création d'entreprise. Les auteurs s'attachent à donner des conseils concrets pour décrocher des premières missions, les produire efficacement, les multiplier et les peréniser. Cette 3e édition, entièrement actualisée, a été améliorée pour offrir aux lecteurs encore plus d'outils partiques (nouvelles rubriques "en pratique", nombreux exemples). Entièrement actualisée, elle s'enrichit notamment, dans la partie sur les réseaux, d'un texte de Cyril Bladier, expert en e-marketing, sur les réseaux sociaux pour les consultants.

cosyst me

Titre : cosyst me
Auteur : Rachel Vanier
Éditeur : Éditions Intervalles
ISBN-13 : 9782369561583
Libération : 2017-06-14

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Marianne et Lucas sont les anti-héros de l’entrepreneuriat. Ils ont sauté le pas de la création d’entreprise, rêve de toute une génération de banquiers fatigués et de consultants blasés qui espèrent trouver dans les start-up le sens perdu dans leurs études à rallonge. Mais pendant que leurs idoles gagnent des millions dans la Silicon Valley, eux peinent à faire décoller leur projet. Ils s’envolent donc pour San Francisco chasser des licornes dans cet eldorado technologique. Là-bas, la cyclothymie de Marianne et la timidité maladive de Lucas passeraient presque inaperçus, entre applications qui fusent, acquisitions en série et levées de fonds astronomiques. Un roman drolatique sur le parcours de deux figures de cette génération 2.0. Ni tout à fait héroïques, ni vraiment bons à rien, mais emblématiques d’une époque où les licornes s’introduisent au Nasdaq plutôt que dans les rêves. Comédie résolument moderne, Écosystème jette un regard à la fois grinçant et tendre sur les ambitions des jeunes du troisième millénaire et la fragilité que leurs excès tentent de dissimuler. EXTRAIT Jeudi 17 mars, 7 h 47. Les neuf appels en absence, quatorze messages WhatsApp et trois invitations à jouer à Candy Crush sont toujours là, à lui adresser leurs clignotements accusateurs. Comme tous les matins, elle s’était réveillée avec son iPhone vibrant dans la main, prête à consulter l’ensemble des notifications reçues pendant la nuit, les gros titres des blogs « nouvelles technologies » qu’elle lit avec avidité, et surtout, la totalité des news des réseaux sociaux, des fois qu’elle aurait raté la dernière vidéo virale d’un chat qui fait du skateboard. Ce matin-là, en plus de son plus fidèle partenaire – son téléphone – elle s’était retrouvée aux côtés de Tristan, dont le dos, lui, vibrait doucement au rythme de ses ronflements. Et si le lit dans lequel elle s’était réveillée lui était inhabituel, le nombre d’appels manqués de Charles, un des associés avec qui elle avait monté sa boîte, était carrément inquiétant. « Marianne, faut qu’on parle. Et avant notre rendez-vous de ce matin. Retrouve-moi au bureau à 8 h STP. Je préviens Lucas », lui avait-il écrit, suivi d’une série de « Tu as bien reçu mon message ? » et de « Qu’est-ce que tu fous ? Je suis en chemin. Lucas arrive ». CE QU'EN PENSE LA CRITIQUE Dans l’enfer des startup, entrepreneurs sans fards et mojitos en poudre... course à la croissance et figures libres. - Alexis Poulin, Le Monde Moderne Une jeune auteur de la génération Y qui pourrait être la petite sœur de Tom Wolfe... nous entraîne au cœur de cette nouvelle économie qui imagine la société à venir... À lire de toute urgence pour comprendre ce qui vient. - Madame Figaro Roman initiatique, Ecosystème jette un regard cru sur les rêves et les revers des jeunes entrepreneurs. - Les Echos Malgré l’hyperambition et l’empathie robotique de la jeunesse qu’elle décrit, cette comédie technologique reste humaine. - Le JDD Dans un milieu où l’on est plus habitué aux business books remplis de leçons entrepreneuriales qu’aux romans de fiction, le livre dépeint de manière on ne peut plus juste et savoureuse l’environnement entrepreneurial actuel. - Maddyness.com Rachel Vanier décrit avec tendresse et piquant un environnement qui se veut innovant mais qui répond, comme tout secteur, à des règles parfois absurdes. - Forbes France À PROPOS DE L'AUTEUR Rachel Vanier est née à Budapest en 1988. Après avoir grandi à Lille, fait ses études à Paris, s’être échappée à Boston puis avoir crapahuté au Cambodge, elle travaille dans le monde non moins dépaysant de l’innovation et des start-up. Après le remarqué Hôtel International (éditions Intervalles, 2015), Écosystème est son deuxième roman.

Tout savoir sur URGENT Changez de business model

Titre : Tout savoir sur URGENT Changez de business model
Auteur : Bertrand Petit
Éditeur : Editions Kawa
ISBN-13 : 9782367780061
Libération : 2014-05-19

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Synthèse de veille innovation business pour dirigeants Ce livre propose une synthèse de la veille innovation, réalisée au sein d’InnoCherche à l’intention des dirigeants. Qu’est-ce qu’InnoCherche ? InnoCherche est un réseau de veille innovation qui se focalise sur les usages et qui s’est donné pour mission d’alerter les directions générales sur les basculements de business models et de modes de management. Nous sommes convaincus que, depuis l’arrivée en avril 2007 du smartphone, véritable orthèse intellectuelle, tous les usages ont été et continueront à être bouleversés. La question, qui se pose pour chaque secteur, pour chaque entreprise et chaque dirigeant est de savoir quand. Les modes de raisonnements pour aborder ce nouveau monde sont, eux également chamboulés car, pour anticiper les changements d’usages dans un secteur, il ne faut plus continuer à raisonner en fi lière, ou en silo comme Colbert nous l’a appris et comme nous le faisons depuis quatre siècles... il faut penser en écosystèmes transverses. Après 30 années passées dans des grands groupes internationaux et ceci, des deux cotés de l’Atlantique, dans des fonctions business de la chimie, pour finir patron d’une division de 650 M puis dans des postes de DSI dans la distribution et l’industrie lourde, Bertrand Petit a créé InnoCherche en 2009 et se passionne sur la veille innovation transverse vue côté business. Au sein d’InnoCherche, plus de 600 cadres, en transition professionnelle ou indépendants, sont venus contribuer à cette veille innovation, dont voici une synthèse de vulgarisation transsectorielle sur les tendances de fonds de notre société et leurs impacts sur les business. Extraits du sommaire: PARTIE 1 Introduction Chapitre 1 Orthèse intellectuelle et nouveaux usages 1/ Collaboration de masse 2/ Autres aspects expliquant l’accélération 3/ Tout se transforme : mais quand serai-je affecté ? 4/ Customer service Chapitre 2 Les nouveaux modes de management 1/ Et l’homme dans tout cela ? 2/ Génération Y 3/ Cohérence avec son motto 4/ Les thématiques RH Chapitre 3 « Innovation comes from the fringe » 1/ Management de l’innovation 2/ Cinq innovations, cinq pavés dans la mare Chapitre 4 Bagarre des verticaux contre les market-places 1/ E-wallet vs apps : la guerre du paiement électronique sur tous les segments 2/ Débat e-wallet vs apps 3/ Apps vs wallet : « Head-centric approach » 4/ Bagarre frontale Amazon/Google dans le shopping express 5/ Aspect local : la Fnac versus Amazon 6/ Real...